التوصيل
سياسة التوصيل
شكرًا لتسوقكم مع بيعة الورود. نحن نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأقل تكلفة ممكنة. يرجى قراءة الأقسام أدناه للحصول على تفاصيل حول عملية الشحن، التكاليف، وتقديرات التوصيل.
1. وقت المعالجة
تأكيد الطلب: يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية) بعد تأكيد الدفع.
موعد إغلاق الطلب: الطلبات التي تصل قبل الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت عمّان) عادةً ما تتم معالجتها في نفس اليوم؛ الطلبات التي تصل بعد الساعة 12 ظهرًا تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي.
حالة الطلب: ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك، تتضمن تفاصيل التتبع.
2. أسعار التوصيل
محلي (الأردن): سعر ثابت قدره 4 د.أ لكل طلب.
3. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة إشعار بالشحنة تحتوي على:
اسم الناقل
رقم التتبع
رابط لتتبع الطرد
يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابي → الطلبات على موقعنا لعرض الحالة الحالية.
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني إذا لم تستلم أي إشعار.
4. الجمارك، الرسوم والضرائب
محليًا: لا توجد رسوم إضافية.
دوليًا: الطلبات المشحونة خارج الأردن قد تخضع لرسوم استيراد، ضرائب جمركية، ورسوم تفرضها دولة الوجهة.
المسؤولية: بيعة الورود غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو عن الرسوم الإضافية. نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على التفاصيل قبل الطلب.
5. الشحنات المفقودة، التالفة أو غير الصحيحة
الفحص: يرجى فحص الطرد عند الاستلام.
التبليغ: إذا فقد طلبك أثناء النقل، وصل تالفًا، أو استلمت منتجًا خاطئًا، تواصل معنا خلال 7 أيام على admin@bayyaalward.com مع:
رقم الطلب
صورة للتغليف/المنتج التالف (إن وجد)
وصف المشكلة
سنعمل مع الناقل لحل المشكلة وترتيب استبدال أو استرداد حسب الحالة.
6. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن أو تحتاج مساعدة بخصوص طلبك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: admin@bayyaalward.com
الهاتف: 00962 791006979 / 00962 79 9738748
شكرًا لاختياركم بيعة الورود! نتطلع لخدمتكم مرة أخرى قريبًا.